Big Débat 2018 : ski de rando et stations de ski

Moniteurs :

• Les nouveaux pratiquants arrivent du ski de piste.
• Les nouveaux pratiquants viennent faire une journée ou une demi-journée de ski de randonnée dans leur semaine de ski.
• C’est une alternative au ski de piste les jours de mauvais temps.

P.J. Touchard :

• Le matériel de ski de randonnée influence le ski de piste (légèreté, praticité de la position marche).
• La marque travaille sur du matériel adapté aux petits gabarits (dont enfants).

P. Goy :

• Une nette évolution de la clientèle aussi bien en volume qu’en typologie.
  D’une clientèle très régionale (les locaux) à une clientèle plus élargie (les touristes).
  Les clients viennent chercher une nouvelle discipline, qui se rapproche des disciplines estivales (vtt, trail, rando …).
• Il y a un besoin de pratiquer la montagne différemment. Le ski de randonnée ramène une dimension sportive que l’on trouve moins dans le ski de piste, considéré comme un loisir.
• La relation au matériel dans le ski de randonnée est très forte (le matériel nous permet d’évoluer en sécurité et avec du plaisir), elle renvoie à la dimension sportive du ski de randonnée, où l’on va bien choisir son équipement sportif, investir, l’entretenir, le faire évoluer, etc.
• Les loueurs ont un rôle pédagogique pour expliquer les grands fondamentaux du ski de randonnée. Ils se retrouvent en première ligne avec les nouveaux pratiquants ou personnes qui souhaitent s’initier : information sur le matériel, son utilisation, sur les espaces de pratiques, sur la sécurité, etc. Le loueur a un rôle central, car c’est une étape « obligatoire » pour toute personne qui souhaite s’initier. C’est une réelle évolution du métier, car la location de ski de piste est purement basée sur l’achat du service de location et les conseils se limitent à la gamme de ski louée.

Partagé par toute la salle :

• Les nouvelles clientèles ont besoin de conseil, la station est un lieu intéressant pour cela car on y trouve de la sécurité et des services.

ZAG :

• Les événements sont essentiels pour ouvrir ce sport.

France Montagnes :

• Ne pas créer d’opposition entre le ski de randonnée et le ski de pistes.
• La station doit être vue comme un comme camp de base.
• Des stations ont repris le code des « urbains » pour amener à découvrir cette pratique, comme avec le ski fitness à Val Thorens, qui a donné un nom plus attractif et vendeur.

P.J. Touchard :

• Le ski de randonnée représente en vente, 6 à 7% du marché dans le monde.
• Le ski de randonnée  connait une croissance de 4 à 5 % par an.

Animateur :

• Il y a un besoin de travailler sur l’offre et le service, pour s’adapter aux nouvelles demandes.
• Autour d’Innsbruck, des stations s’organisent entre elles pour accueillir le soir les randonneurs avec des restaurants d’altitude ouvert, que ce soit en saison ou en avant saison.

Romain Raisson (Salomon):

• Les stations sont devenues ennuyeuses pour des skieurs confirmés ou aimant s’amuser avec le terrain. Le ski de randonnée est l’opportunité de retrouver le côté joueur et de s’échapper des pistes monotones.

Laurent Reynaud :

• 10 millions clients par hiver achètent un forfait en France, dont 80% pratiquent le ski, 15% snowboard, 5% d’autres activités.
• Le ski de randonnée reste une niche.
• La vente de forfaits génère 1,3 milliards d’€ de chiffre d’affaires.
• Chaque année, il y a 300 millions d’€ d’investissement sur les domaines skiables.
• Il y a une stagnation du nombre de forfaits vendus.
• Une nouvelle remontée n’attire pas de nouvelle clientèle, cela permet juste de fidéliser.
• DSF compte sur les marques pour doper la fréquentation, aidé par les OT et France montagne, car ce sont les marques qui réinventent les pratiques.
• DSF est conscient du potentiel du ski de randonnée en station mais ne voit pas encore quel modèle économique.
• Jusqu’à présent les skieurs de randonnée venaient perturber l’exploitation des stations, d’où les première réticences. C’est en train de changer.

Remarque dans la salle :

• Il manque l’échelon d’initiation.

Animateur :

• Il faut travailler le parcours client pour avoir une offre cohérente et bien ficelée.

Séverin Garcia (La Plagne) :

• Très difficile de connaitre la fréquentation exacte des parcours. La clientèle est très hétérogène.

Romain Le Pemp :

• La station de Crans Montana a créé en 2018 le « Rando park », avec 15 itinéraires, dont l’accès est payant (5 CHF la journée, 50 CHF l’année, gratuit avec le Magic Pass).
• Dans les commentaires sur les réseaux sociaux qui ont entouré le lancement de cette offre, 2 grands types de pratiquants ski de randonnée se sont distingués :
• Ceux pour qui faire payer l’accès est une hérésie car cela va à l’encontre de ce qu’est le ski de randonnée (le plus souvent ils sont déjà des skieurs de rando)
• Ceux qui sont d’accord pour payer cet accès car il y a un service qui leur ai apporté (parcours tracé, sécurisé, redescente par les pistes damées ou par les remontées mécaniques)
• Après un an de mise en place, il sera intéressant de suivre ce que fera la station de Crans Montana pour l’année prochaine (arrêt, reconduction, modification etc..)

Bruno Bertrand :

• Exemple d’une station au Canada (Colombie-Britannique) sans remontées mécaniques, uniquement ski de randonnée.
• La station met à disposition les conseils et les services.
• Le domaine est sécurisé.
• Les parcours de montée sont balisés, la descente se fait en en hors-piste sécurisé ou par des pistes damées.
• Le prix est de 10$ / jour pour l’accès et les conseils.
• Le modèle économique repose sur la vente des services des deux lodges situés en bas et en haut.

Après une longue pause déjeuner servant de moment de networking, les débats ont repris l’après-midi avec :

• Maurice Bodecher, avocat au barreau d’Albertville et spécialiste des domaines skiables.
• Par Skype en direct d’Aspen (E.U.)  avec :
• Rich Burkley, Senior VP Strategy of Business Development
• Daragh Kneeshaw, Power of Four Ski Mountaineering Race Manager

Maurice Bodecher :

• Le Maire confie la sécurité des pistes sur un lieu particulier : le domaine skiable.
• C’est l’arrêté municipal qui fait foi, souvent interdisant de remonter le long des pistes.
• 2/3 des stations ont un arrêté permanent contre la pratique du ski de randonnée sur piste.
• L’acquisition du forfait permet la réalisation d’un contrat : le client paye en échange d’obligation de sécurité. Mais même avec un forfait de remontées mécaniques, l’arrêté municipal interdisant de remonter sur piste fait foi en cas d’accident.
• Il est important qu’il y ai une information claire et facile vers le public. Souvent les arrêtés sont difficiles à trouver, à lire et comprendre.
• Dès lors qu’un parcours est balisé, une sécurité suffisante doit être mise en œuvre (contre les dangers excessifs).
• Dans l’arrêté municipal est précisé si un parcours de randonnée est mis en place et les horaires d’ouverture.

• Un parcours de ski de randonnée est l’équivalent d’une piste de ski, mais il n’y a pas de jurisprudence. La situation juridique des pistes de randonnée balisées n’est pas claire.

Aspen

• Ils s’adressent à tous les niveaux de pratique, du débutant à l’expert (avec notamment une course de ski-alpinisme référence en Amérique du Nord).
• Accès gratuit.
• Peu de gens suivent les cours donnés par des moniteurs (environ 300 € pour 2h)
• Les pratiquants sont surtout des skieurs de randonnée fitness.
• Le point fort : l’accessibilité (parcours, information matériel etc..)
• Il y a peu d’endroits autorisant le ski de randonnée en station aux US, donc l’autorisation sur Aspen a fait un appel d’air et favorisé la pratique.

À voir pour compléter : 

–L’article de Montagnes Magazine

–Une vidéo transmise par DSF

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